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Denuncias e inconformidades
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Graficas
Denuncias
Denuncias Recibidas
Cantidad
Caso
1
OTROS MOTIVOS
1
RELACIONADAS A RED DE PROVEEDORES
2
PROBLEMAS REFERIDOS A RECLAMOS PRESENTADOS
4
RECHAZO POR SINIESTROS NO CUBIERTOS
4
INCONFORMIDAD CON EL MONTO DE LA INDEMNIZACIÓN
5
RECONSIDERACIONES PRESENTADAS
1 - 6
Denuncias por Estado
Situación o estado de Denuncias recibidas
ESTADO
CANTIDAD
FINALIZADO
17
Total:
17
1 - 1
Indicador de eficiencia y tiempos máximos para la resolución de denuncias
Motivo De La Denuncia
Tiempo Máximo Respuesta
No Denuncias
Indicador
Promedio De Indicador De Eficiencia En Días Hábiles
Promedio De Indicador De Eficiencia En Porcentaje(%)
INCONFORMIDAD CON EL MONTO DE LA INDEMNIZACIÓN
7
4
INEFICIENTE
12
-72
OTROS MOTIVOS
10
1
INEFICIENTE
227
-2170
PROBLEMAS REFERIDOS A RECLAMOS PRESENTADOS
10
2
INEFICIENTE
26
-155
RECHAZO POR SINIESTROS NO CUBIERTOS
5
4
INEFICIENTE
7
-45
RECONSIDERACIONES PRESENTADAS
5
5
INEFICIENTE
12
-140
RELACIONADAS A RED DE PROVEEDORES
5
1
EFICIENTE
4
20
Total:
17
1 - 6
*Significado de Indicador:
Eficiente:
significa que se resolvió la queja en el tiempo estipulado o en un menor tiempo.
Ineficiente:
significa que no se resolvió la queja en el tiempo estipulado