PREGUNTAS FRECUENTES

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Normalmente las pólizas establecen el tiempo en que debe de presentarse un reclamo por siniestro, el cual puede variar de conformidad a la póliza y/o cobertura de que se trate.

Tomar en cuenta que las acciones derivadas de un contrato de seguro prescriben normalmente en tres años (salvo excepciones) contados desde la fecha de ocurrencia del acontecimiento que les dio origen (Art. 1383 Código de Comercio). La recomendación de la Compañía es que el reclamo por siniestro sea presentado lo más pronto que le sea posible.

El Art. 1415 del Código de Comercio preceptúa que, para el cobro de la indemnización del seguro contra incendio, debe cumplirse el trámite judicial correspondiente.

Lo anterior en base a lo preceptuado por el Art. 17 inciso 2° del Código Procesal Civil y Mercantil, que reza: "...Las diligencias judiciales no contenciosas se tramitarán de acuerdo con lo previsto en la respectiva ley de la materia; de no existir procedimiento se aplicarán las disposiciones del proceso abreviado, en lo que fueren aplicables.

En caso de destrucción, robo o extravío de la Póliza, será repuesta por la Compañía, previa solicitud escrita del Contratante o del Asegurado, siguiéndose los trámites que señala el Código de Comercio. El gasto de reposición de la Póliza será por cuenta de quien lo solicite.

Si te encuentras fuera de El Salvador, te recomendamos lo siguiente:

Verifica si en el país en el que te encuentras existe alguna oficina de algún Notario salvadoreño para que comparezcas ante dicho funcionario a otorgar el poder; o bien, puedes verificar si en el país en el que te encuentras existe Consulado de El Salvador, ya que de conformidad con el Art. 24 de la Ley del Notariado, los cónsules también pueden ejercer la función notarial para actos que vayan a surtir efecto en El Salvador.
Si en el país en el que te encuentras no es posible acceder a ninguna de las opciones anteriores, puedes otorgar el poder ante notario o funcionario autorizado en el país en el que te encuentres. Debes tomar en cuenta las recomendaciones que aparecen en las preguntas que aparecen más adelante.
También debes tomar en cuenta lo siguiente:
1. A efecto que el poder otorgado por funcionario competente del país de procedencia tenga valor en El Salvador, deberás seguir el procedimiento de apostilla en el país de emisión del poder, o en su defecto el proceso consular correspondiente de reconocimiento de firmas.
2. Si el instrumento en el que consta el poder o sus auténticas están redactados en idioma extranjero, deberá acompañarse al mismo una traducción al castellano efectuada en legal forma, por lo que el apoderado nombrado en El Salvador deberá presentar el poder a Notario de confianza para que realice las correspondientes diligencias notariales de traducción, de conformidad a lo preceptuado por el Art. 24 de la Ley del Ejercicio Notarial de la Jurisdicción Voluntaria y de otras Diligencias.
3. Si se trata de una emergencia y el siniestro está relacionado con un seguro de salud, comunícate a los teléfonos indicados en la póliza.

El poder debe facultar al apoderado nombrado para:

Presentar y tramitar el reclamo ante la Compañía;
Recibir el pago de la indemnización; y
Firmar finiquitos en nombre del poderdante.

Otros aspectos a tener en cuenta para el otorgamiento del poder:

Los pagos se realizan con cheque a nombre del asegurado o beneficiario (según el tipo de seguro de que se trate) por lo que si el poderdante desea que el cheque pueda ser hecho efectivo por el apoderado en los Bancos del sistema financiero del país se recomienda incluir expresamente en el texto del poder dicha facultad.
Debe relacionarse correctamente el nombre de la Compañía ante la cual se faculta a realizar el trámite. LA CENTRAL DE SEGUROS Y FIANZAS, S.A., se recomienda presentar al funcionario autorizante del poder copia de la póliza o certificado de la póliza (en caso de pólizas colectivas) para evitar inconvenientes. Si tienes alguna duda sobre este punto consulta con tu intermediario o a Servicio al Cliente de la Compañía.

La copia del poder que se presente a la Compañía debe estar certificada por Notario (El testimonio de poder debe haber sido emitido por el Notario mediante sistema de fotocopia, es decir, mediante fotocopias del libro de protocolo del Notario en donde pueda a apreciarse la firma del poderdante y del Notario).

El poder estará vigente durante el plazo determinado en el texto de este.

Si el poder es otorgado por una persona jurídica, la vigencia del poder es la misma que la del órgano que lo emitió (En la mayoría de los casos el poder vence al vencerse el período para el que la Junta Directiva u órgano de administración fue electa [vencimiento de credencial de elección de Junta Directiva u órgano de administración]).
Si es otorgado por una persona natural, se espera que el poder sea reciente y con antigüedad menor a 7 años, aunque la ley no determine un plazo de vigencia máximo para los mismos, si tuviese dichos años de antigüedad deberá ser analizado previamente por la Compañía.

Normalmente las pólizas establecen el tiempo en que debe de presentarse un reclamo por siniestro, el cual puede variar de conformidad a la póliza y/o cobertura de que se trate.

El Art. 1415 del Código de Comercio preceptúa que, para el cobro de la indemnización del seguro contra incendio, debe cumplirse el trámite judicial correspondiente.

Si te encuentras fuera de El Salvador, te recomendamos lo siguiente:

Verifica si en el país en el que te encuentras existe alguna oficina de algún Notario salvadoreño para que comparezcas ante dicho funcionario a otorgar el poder; o bien, puedes verificar si en el país en el que te encuentras existe Consulado de El Salvador, ya que de conformidad con el Art. 24 de la Ley del Notariado, los cónsules también pueden ejercer la función notarial para actos que vayan a surtir efecto en El Salvador.
Si en el país en el que te encuentras no es posible acceder a ninguna de las opciones anteriores, puedes otorgar el poder ante notario o funcionario autorizado en el país en el que te encuentres. Debes tomar en cuenta las recomendaciones que aparecen en las preguntas que aparecen más adelante.
También debes tomar en cuenta lo siguiente:
1. A efecto que el poder otorgado por funcionario competente del país de procedencia tenga valor en El Salvador, deberás seguir el procedimiento de apostilla en el país de emisión del poder, o en su defecto el proceso consular correspondiente de reconocimiento de firmas.
2. Si el instrumento en el que consta el poder o sus auténticas están redactados en idioma extranjero, deberá acompañarse al mismo una traducción al castellano efectuada en legal forma, por lo que el apoderado nombrado en El Salvador deberá presentar el poder a Notario de confianza para que realice las correspondientes diligencias notariales de traducción, de conformidad a lo preceptuado por el Art. 24 de la Ley del Ejercicio Notarial de la Jurisdicción Voluntaria y de otras Diligencias.
3. Si se trata de una emergencia y el siniestro está relacionado con un seguro de salud, comunícate a los teléfonos indicados en la póliza.

El poder debe facultar al apoderado nombrado para:

Presentar y tramitar el reclamo ante la Compañía;
Recibir el pago de la indemnización; y
Firmar finiquitos en nombre del poderdante.

Otros aspectos a tener en cuenta para el otorgamiento del poder:

Los pagos se realizan con cheque a nombre del asegurado o beneficiario (según el tipo de seguro de que se trate) por lo que si el poderdante desea que el cheque pueda ser hecho efectivo por el apoderado en los Bancos del sistema financiero del país se recomienda incluir expresamente en el texto del poder dicha facultad.
Debe relacionarse correctamente el nombre de la Compañía ante la cual se faculta a realizar el trámite. LA CENTRAL DE SEGUROS Y FIANZAS, S.A., se recomienda presentar al funcionario autorizante del poder copia de la póliza o certificado de la póliza (en caso de pólizas colectivas) para evitar inconvenientes. Si tienes alguna duda sobre este punto consulta con tu intermediario o a Servicio al Cliente de la Compañía.

El poder estará vigente durante el plazo determinado en el texto de este.

Si el poder es otorgado por una persona jurídica, la vigencia del poder es la misma que la del órgano que lo emitió (En la mayoría de los casos el poder vence al vencerse el período para el que la Junta Directiva u órgano de administración fue electa [vencimiento de credencial de elección de Junta Directiva u órgano de administración]).
Si es otorgado por una persona natural, se espera que el poder sea reciente y con antigüedad menor a 7 años, aunque la ley no determine un plazo de vigencia máximo para los mismos, si tuviese dichos años de antigüedad deberá ser analizado previamente por la Compañía.

Normalmente las pólizas establecen el tiempo en que debe de presentarse un reclamo por siniestro, el cual puede variar de conformidad a la póliza y/o cobertura de que se trate.

El Art. 1415 del Código de Comercio preceptúa que, para el cobro de la indemnización del seguro contra incendio, debe cumplirse el trámite judicial correspondiente.

Si te encuentras fuera de El Salvador, te recomendamos lo siguiente:

Verifica si en el país en el que te encuentras existe alguna oficina de algún Notario salvadoreño para que comparezcas ante dicho funcionario a otorgar el poder; o bien, puedes verificar si en el país en el que te encuentras existe Consulado de El Salvador, ya que de conformidad con el Art. 24 de la Ley del Notariado, los cónsules también pueden ejercer la función notarial para actos que vayan a surtir efecto en El Salvador.
Si en el país en el que te encuentras no es posible acceder a ninguna de las opciones anteriores, puedes otorgar el poder ante notario o funcionario autorizado en el país en el que te encuentres. Debes tomar en cuenta las recomendaciones que aparecen en las preguntas que aparecen más adelante.
También debes tomar en cuenta lo siguiente:
1. A efecto que el poder otorgado por funcionario competente del país de procedencia tenga valor en El Salvador, deberás seguir el procedimiento de apostilla en el país de emisión del poder, o en su defecto el proceso consular correspondiente de reconocimiento de firmas.
2. Si el instrumento en el que consta el poder o sus auténticas están redactados en idioma extranjero, deberá acompañarse al mismo una traducción al castellano efectuada en legal forma, por lo que el apoderado nombrado en El Salvador deberá presentar el poder a Notario de confianza para que realice las correspondientes diligencias notariales de traducción, de conformidad a lo preceptuado por el Art. 24 de la Ley del Ejercicio Notarial de la Jurisdicción Voluntaria y de otras Diligencias.
3. Si se trata de una emergencia y el siniestro está relacionado con un seguro de salud, comunícate a los teléfonos indicados en la póliza.

El poder debe facultar al apoderado nombrado para:

Presentar y tramitar el reclamo ante la Compañía;
Recibir el pago de la indemnización; y
Firmar finiquitos en nombre del poderdante.

Otros aspectos a tener en cuenta para el otorgamiento del poder:

Los pagos se realizan con cheque a nombre del asegurado o beneficiario (según el tipo de seguro de que se trate) por lo que si el poderdante desea que el cheque pueda ser hecho efectivo por el apoderado en los Bancos del sistema financiero del país se recomienda incluir expresamente en el texto del poder dicha facultad.
Debe relacionarse correctamente el nombre de la Compañía ante la cual se faculta a realizar el trámite. LA CENTRAL DE SEGUROS Y FIANZAS, S.A., se recomienda presentar al funcionario autorizante del poder copia de la póliza o certificado de la póliza (en caso de pólizas colectivas) para evitar inconvenientes. Si tienes alguna duda sobre este punto consulta con tu intermediario o a Servicio al Cliente de la Compañía.

El poder estará vigente durante el plazo determinado en el texto de este.

Si el poder es otorgado por una persona jurídica, la vigencia del poder es la misma que la del órgano que lo emitió (En la mayoría de los casos el poder vence al vencerse el período para el que la Junta Directiva u órgano de administración fue electa [vencimiento de credencial de elección de Junta Directiva u órgano de administración]).
Si es otorgado por una persona natural, se espera que el poder sea reciente y con antigüedad menor a 7 años, aunque la ley no determine un plazo de vigencia máximo para los mismos, si tuviese dichos años de antigüedad deberá ser analizado previamente por la Compañía.

En el artículo 1398 del Código de Comercio, establece que debemos realizar el pago al acreedor o cesionario. En cuanto a la cesión, voluntariamente has cedido tus derechos a un tercero, por lo que la indemnización le corresponde a esa persona (jurídica o natural), a menos que esta autorice, mediante carta original con las formalidades requeridas, con firma autenticada, que el pago se haga a tu favor.

Carta de autorización original del acreedor prendario dada al tenedor del vehículo para recibir la indemnización por los daños causados.
Si el vehículo está en prenda con una sociedad cuyo giro no es leasing o es con una persona natural, deberás solicitar carta de autorización para recibir la indemnización en original con firma autenticada notarialmente, además de una certificación extractada del vehículo reciente.

Certificación extractada reciente del vehículo emitida por el Registro Público de Vehículos Automotores.
Autorización para recibir la indemnización del seguro por parte del juez correspondiente, en original, y con sellos del Juzgado.

En virtud de la cesión (total o parcial) a favor de tercero (cesionario) del derecho a recibir la indemnización, el pago de la indemnización le corresponde al cesionario hasta el monto de la cesión; por lo que, si deseas que la indemnización sea pagada a tu persona en calidad de asegurado, debes presentar a la Compañía:

Carta de autorización (original) emitida por el cesionario en la que se indique que puedes recibir la indemnización de los daños causados al vehículo de parte del cesionario; o
Si ya finalizó la relación contractual que tenías con el cesionario (Ej.: crédito prendario) en garantía de la cual solicitaste la cesión de los beneficios de la póliza, puedes solicitar al cesionario que te emita carta cancelando la cesión.

Se requiere carta del cesionario en el que indique que cancela o renuncia a la cesión, por las razones siguientes:

Las cesiones de beneficios de póliza que emiten las compañías de seguros se emiten en forma general, es decir, sin quedar relacionadas a un acto jurídico específico (Ej.: un crédito); y
En virtud de la cesión el derecho a recibir la indemnización (hasta el monto cedido) le corresponde legalmente al cesionario, por lo que sólo con la manifestación expresa de su voluntad dicho derecho puede anularse.

Sí, debido a que tu vehículo desde el punto de vista legal es propiedad del vendedor a plazos o del arrendador financiero (según el caso) y por tanto a dicha persona (jurídica o natural) le corresponde la indemnización.

El artículo 1,405 del Código de Comercio y en la póliza se establece que la Compañía tiene derecho al salvamento si ya ha pagado la indemnización correspondiente, por eso debes realizar el traspaso del vehículo a LA CENTRAL DE SEGUROS Y FIANZAS, S.A.

Debes traspasar el vehículo por lo estipulado en la póliza y en el artículo 1405 del Código de Comercio. El vehículo puede aparecer en cualquier momento y la aseguradora necesita tener el vehículo a su nombre para poderlo recuperar y evitar un fraude o un nuevo accidente y posteriormente un nuevo reclamo.

Informar inmediatamente a LA CENTRAL DE SEGUROS Y FIANZAS, S.A., para revisar las condiciones del caso e indicar el procedimiento a seguir.

Si, un extranjero puede contratar una póliza de seguro de automóvil, sin embargo, si el extranjero conducirá el vehículo asegurado, se debe tener en cuenta lo siguiente:

La póliza de seguro de automóvil brinda cobertura siempre y cuando el conductor de este cuente con licencia de conducir vigente de conformidad a lo requerido por las leyes y normas de El Salvador.
De conformidad con el Art. 74 de la Ley de Transporte Terrestre, Tránsito y Seguridad Vial y el Art. 157 del Reglamento General de Tránsito y Seguridad Vial, las personas con licencia o cualquier otro tipo de autorización para conducir vehículos automotores, expedida en el extranjero, podrán usarla como equivalente si demuestran una permanencia menor a los noventa días consecutivos dentro del territorio nacional. Transcurrido dicho plazo, deberán obtener la licencia correspondiente, presentando la equivalente, su situación legal de permanencia y el certificado de fianza respectivo.
Si el extranjero cuenta con licencia de conducir emitida por las autoridades del país de origen, puede seguir en las oficinas de SERTRACEN la homologación de su licencia para conducir emitida en el extranjero.

En estos casos la Compañía paga al dueño según tarjeta de circulación, por lo que para que el contratante del seguro o asegurado pueda recibir la indemnización se hace necesario que tramite a su nombre la nueva Tarjeta de Circulación del vehículo. Debes tener en cuenta que de conformidad con el Art. 17 de la Ley de Transporte Terrestre, Tránsito y Seguridad Vial los instrumentos en los que consten los traspasos de vehículos automotores deben presentarse a inscripción en el Registro Público de Vehículos Automotores dentro de los 15 días hábiles siguientes a su otorgamiento, por lo que, para evitar contratiempos y posibles multas de parte de las autoridades, te aconsejamos que cumplas con los plazos establecidos por la ley.

Carta de autorización original del acreedor prendario dada al tenedor del vehículo para recibir la indemnización por los daños causados.
Si el vehículo está en prenda con una sociedad cuyo giro no es leasing o es con una persona natural, deberás solicitar carta de autorización para recibir la indemnización en original con firma autenticada notarialmente, además de una certificación extractada del vehículo reciente.

Certificación extractada reciente del vehículo emitida por el Registro Público de Vehículos Automotores.
Autorización para recibir la indemnización del seguro por parte del juez correspondiente, en original, y con sellos del Juzgado.

Carta de autorización (original) emitida por el cesionario en la que se indique que puedes recibir la indemnización de los daños causados al vehículo de parte del cesionario; o
Si ya finalizó la relación contractual que tenías con el cesionario (Ej.: crédito prendario) en garantía de la cual solicitaste la cesión de los beneficios de la póliza, puedes solicitar al cesionario que te emita carta cancelando la cesión.

Se requiere carta del cesionario en el que indique que cancela o renuncia a la cesión, por las razones siguientes:

Las cesiones de beneficios de póliza que emiten las compañías de seguros se emiten en forma general, es decir, sin quedar relacionadas a un acto jurídico específico (Ej.: un crédito); y
En virtud de la cesión el derecho a recibir la indemnización (hasta el monto cedido) le corresponde legalmente al cesionario, por lo que sólo con la manifestación expresa de su voluntad dicho derecho puede anularse.

Informar inmediatamente a LA CENTRAL DE SEGUROS Y FIANZAS, S.A., para revisar las condiciones del caso e indicar el procedimiento a seguir.

Si, un extranjero puede contratar una póliza de seguro de automóvil, sin embargo, si el extranjero conducirá el vehículo asegurado, se debe tener en cuenta lo siguiente:

La póliza de seguro de automóvil brinda cobertura siempre y cuando el conductor de este cuente con licencia de conducir vigente de conformidad a lo requerido por las leyes y normas de El Salvador.
De conformidad con el Art. 74 de la Ley de Transporte Terrestre, Tránsito y Seguridad Vial y el Art. 157 del Reglamento General de Tránsito y Seguridad Vial, las personas con licencia o cualquier otro tipo de autorización para conducir vehículos automotores, expedida en el extranjero, podrán usarla como equivalente si demuestran una permanencia menor a los noventa días consecutivos dentro del territorio nacional. Transcurrido dicho plazo, deberán obtener la licencia correspondiente, presentando la equivalente, su situación legal de permanencia y el certificado de fianza respectivo.
Si el extranjero cuenta con licencia de conducir emitida por las autoridades del país de origen, puede seguir en las oficinas de SERTRACEN la homologación de su licencia para conducir emitida en el extranjero.

Carta de autorización original del acreedor prendario dada al tenedor del vehículo para recibir la indemnización por los daños causados.
Si el vehículo está en prenda con una sociedad cuyo giro no es leasing o es con una persona natural, deberás solicitar carta de autorización para recibir la indemnización en original con firma autenticada notarialmente, además de una certificación extractada del vehículo reciente.

Certificación extractada reciente del vehículo emitida por el Registro Público de Vehículos Automotores.
Autorización para recibir la indemnización del seguro por parte del juez correspondiente, en original, y con sellos del Juzgado.

Carta de autorización (original) emitida por el cesionario en la que se indique que puedes recibir la indemnización de los daños causados al vehículo de parte del cesionario; o
Si ya finalizó la relación contractual que tenías con el cesionario (Ej.: crédito prendario) en garantía de la cual solicitaste la cesión de los beneficios de la póliza, puedes solicitar al cesionario que te emita carta cancelando la cesión.

Se requiere carta del cesionario en el que indique que cancela o renuncia a la cesión, por las razones siguientes:

Las cesiones de beneficios de póliza que emiten las compañías de seguros se emiten en forma general, es decir, sin quedar relacionadas a un acto jurídico específico (Ej.: un crédito); y
En virtud de la cesión el derecho a recibir la indemnización (hasta el monto cedido) le corresponde legalmente al cesionario, por lo que sólo con la manifestación expresa de su voluntad dicho derecho puede anularse.

Informar inmediatamente a LA CENTRAL DE SEGUROS Y FIANZAS, S.A., para revisar las condiciones del caso e indicar el procedimiento a seguir.

Si, un extranjero puede contratar una póliza de seguro de automóvil, sin embargo, si el extranjero conducirá el vehículo asegurado, se debe tener en cuenta lo siguiente:

La póliza de seguro de automóvil brinda cobertura siempre y cuando el conductor de este cuente con licencia de conducir vigente de conformidad a lo requerido por las leyes y normas de El Salvador.
De conformidad con el Art. 74 de la Ley de Transporte Terrestre, Tránsito y Seguridad Vial y el Art. 157 del Reglamento General de Tránsito y Seguridad Vial, las personas con licencia o cualquier otro tipo de autorización para conducir vehículos automotores, expedida en el extranjero, podrán usarla como equivalente si demuestran una permanencia menor a los noventa días consecutivos dentro del territorio nacional. Transcurrido dicho plazo, deberán obtener la licencia correspondiente, presentando la equivalente, su situación legal de permanencia y el certificado de fianza respectivo.
Si el extranjero cuenta con licencia de conducir emitida por las autoridades del país de origen, puede seguir en las oficinas de SERTRACEN la homologación de su licencia para conducir emitida en el extranjero.

En los casos en que no haya beneficiarios designados en la póliza o cuando todos los designados muriesen antes o al mismo tiempo que el asegurado. Base legal: Art. 1481 del Código de Comercio.

La declaratoria de herederos puede darse de dos formas:

Vía judicial: cuando las diligencias de aceptación de herencia son seguidas judicialmente. Base legal: art. 1162 y siguientes del Código Civil.
Vía notarial: cuando las diligencias de aceptación de herencia son seguidas ante notario. Base legal: art. 18 y 19 de la Ley del Ejercicio Notarial de la Jurisdicción Voluntaria y de otras Diligencias.

Deben seguirse diligencias de nombramiento de tutor.

Poder con las facultades de recibir el cheque y firmar finiquitos.
Documentos de identidad de apoderado y poderdante.

Si faltare alguno de los beneficiarios, su porción acrecerá por partes iguales a la de los demás. (Base legal: Art. 1480 del Código de Comercio).

Si todos los beneficiarios designados murieren antes o al mismo tiempo que el asegurado, el importe del seguro se pagará a los herederos de éste. (Base legal: art. 1481del Código de Comercio).

Para estos casos, tal como la ley lo establece la representación legal del menor les corresponde a ambos padres conjuntamente, debiendo comparecer ambos a representarlo para reclamar el beneficio es decir para el retiro del cheque y firma del finiquito.

Vía judicial: cuando las diligencias de aceptación de herencia son seguidas judicialmente. Base legal: art. 1162 y siguientes del Código Civil.
Vía notarial: cuando las diligencias de aceptación de herencia son seguidas ante notario. Base legal: art. 18 y 19 de la Ley del Ejercicio Notarial de la Jurisdicción Voluntaria y de otras Diligencias.

Deben seguirse diligencias de nombramiento de tutor.

Poder con las facultades de recibir el cheque y firmar finiquitos.
Documentos de identidad de apoderado y poderdante.

Si faltare alguno de los beneficiarios, su porción acrecerá por partes iguales a la de los demás. (Base legal: Art. 1480 del Código de Comercio).

Si todos los beneficiarios designados murieren antes o al mismo tiempo que el asegurado, el importe del seguro se pagará a los herederos de éste. (Base legal: art. 1481del Código de Comercio).

Vía judicial: cuando las diligencias de aceptación de herencia son seguidas judicialmente. Base legal: art. 1162 y siguientes del Código Civil.
Vía notarial: cuando las diligencias de aceptación de herencia son seguidas ante notario. Base legal: art. 18 y 19 de la Ley del Ejercicio Notarial de la Jurisdicción Voluntaria y de otras Diligencias.

Deben seguirse diligencias de nombramiento de tutor.

Poder con las facultades de recibir el cheque y firmar finiquitos.
Documentos de identidad de apoderado y poderdante.

Si faltare alguno de los beneficiarios, su porción acrecerá por partes iguales a la de los demás. (Base legal: Art. 1480 del Código de Comercio).

Si todos los beneficiarios designados murieren antes o al mismo tiempo que el asegurado, el importe del seguro se pagará a los herederos de éste. (Base legal: art. 1481del Código de Comercio).

Call Center: (503) 2268-6016
WhatsApp: (503) 7851-9802
Correo Electrónico: infofianzas@lacentral.com.sv

Transferencia electrónica a las cuentas de Banco Agrícola # 503-040191-9 o Banco de América Central #200-00499-2 a nombre de La Central de Seguros y Fianzas, S.A., y debes de enviar el comprobante de pago a la cuenta de correo infofianzas@lacentral.com.sv
En nuestra oficina ubicada en Avenida Olímpica, no. 3333 San Salvador, puedes pagar con efectivo, Tarjeta de Crédito o Débito, o Cheque.
A través del Pos Virtual, llamando al número 2268-6016, 2268-6054 o 2268-6057
Por medio del Sistema de PAGUELO de Banco de América Central Paguelo de BAC

Click en el siguiente enlace: Descargar Formularios

Documentos legibles a presentar:

Fotocopia de DUI y NIT ampliado al 150%
Registro de IVA ampliado al 150%
Currículum Profesional (Detalle de Obras o Servicios)
Una carta de Referencia Personal, 1 Carta de Referencia Comercial y 1 Carta de Referencia Bancaria
Matrícula de Comercio vigente e inscrita en el Registro de Comercio o la certificación extendida por el Registro de Comercio que indique que la Matricula se encuentra en trámite – (trámite anual). Únicamente para Comerciantes o si la persona natural posee matricula
Fotocopia de Recibo de Agua, Luz o Teléfono
Fotocopia de las 3 últimas declaraciones de IVA (si aplica)
Fotocopia de las 2 últimas declaraciones de Renta (si aplica)

Formularios legibles a llenar:

Formulario Conozca a su cliente
Autorización para Compartir Información Crediticia
Solicitud de Fianza
Declaración Jurada
Pagare
Pago por Investigación Crediticia $6.00
Descarga los formularios en el siguiente link: Descargar Formularios

Documentos legibles a presentar:

Fotocopia de Escritura de Constitución y sus modificaciones si las hubiere.
Fotocopia de Credencial de la Junta Directiva Certificada por Notario, vigente e Inscrita en el Registro de Comercio
Certificación firmada y sellada por Auditor Externo de la Participación accionaria de los socios que contenga nombre del Socio, número de acciones y porcentaje de acciones
Copia de Poder del Apoderado (En caso de que exista)
Original de Balance General ejercicio anterior con anexos ó fotocopia Certificada por Notario
Original de Estados de Resultados ejercicio anterior con anexos ó fotocopia Certificada por Notario
Original de Balance de Comprobación del año en curso con anexos ó fotocopia Certificada por Notario
Fotocopia de DUI y NIT al 150% de: Representante Legal, Socios de la Empresa y directores y Apoderado (En caso que exista)
Fotocopia de NIT e IVA de la Empresa ampliado al 150%
Matrícula de Comercio vigente e inscrita en el Registro de Comercio ó la certificación extendida por el Registro de Comercio que indique que la Matricula se encuentra en trámite – (trámite anual)
Fotocopia de las 2 últimas declaraciones de Renta (si aplica)
Fotocopia de las 3 últimas declaraciones de IVA
Currículum profesional de la Empresa (Detalle de Obras ó servicios)

Formularios legibles a llenar:

Formulario Conozca a su cliente
Autorización para Compartir Información Crediticia
Solicitud de Fianza
Declaración Jurada
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Pago por Investigación Crediticia $6.00
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Como Persona Natural debes presentar:

Fotocopia de DUI y NIT ampliado al 150%
Fotocopia Tarjeta de IVA (si es contribuyente)
Credencial de la Superintendencia del Sistema Financiero (SSF) ampliada a 150%
Curriculum Vitae
Declaración Jurada
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Como Persona Jurídica debes presentar:

Fotocopia de Escritura de Constitución y sus modificaciones si hubiere, debidamente inscrita en el CNR
Credencial de Representante Legal debidamente Inscrita
Fotocopia de DUI y NIT de Representante Legal
Fotocopia Tarjeta de NIT e IVA (si es contribuyente)
Credencial de la Superintendencia del Sistema Financiero (SSF) ampliada a 150%
Curriculum Vitae
Declaración Jurada
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Si, debes recuperar el documento original de fianza entregado al beneficiario de la misma, y debes devolverlo a La Central de Seguros y Fianzas, para que la fianza sea cancelada, al mismo tiempo puedes solicitar la devolución de la contragarantía que hayas otorgado por la emisión de dicha fianza.

El beneficiario de la fianza debe requerir por escrito a La Central de Seguros y Fianzas, el pago de la fianza, carta que deberá ir acompañada con documentación y demás elementos que sean necesarios para demostrar el incumplimiento del afianzado, el escrito deberá contener:

Fecha
Número de Fianza reclamada
Tipo de Fianza
Vigencia de la Fianza
Nombre del Afianzado
Suma Afianzada
Suma Reclamada
Nombre del Beneficiario y del Representante Legal debidamente acreditado (en caso de ser persona Jurídica)
Domicilio del Beneficiario para oír y recibir notificaciones
Descripción de la obligación garantizada
Descripción del incumplimiento

Aportación económica que debe pagar el Afianzado a la Aseguradora en contraprestación por la cobertura del riesgo que este le ofrece.

Es el Período de tiempo previsto en la fianza desde y hasta el cual surte efecto su cobertura.

La contragarantía es la garantía (Hipotecas, Prendas, etc) que aporta el afianzado para respaldar sus obligaciones con La Central de Seguros y Fianzas.

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Correo Electrónico: infofianzas@lacentral.com.sv

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A través del Pos Virtual, llamando al número 2268-6016, 2268-6054 o 2268-6057
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Matrícula de Comercio vigente e inscrita en el Registro de Comercio o la certificación extendida por el Registro de Comercio que indique que la Matricula se encuentra en trámite – (trámite anual). Únicamente para Comerciantes o si la persona natural posee matricula
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Fotocopia de Escritura de Constitución y sus modificaciones si las hubiere.
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Original de Balance General ejercicio anterior con anexos ó fotocopia Certificada por Notario
Original de Estados de Resultados ejercicio anterior con anexos ó fotocopia Certificada por Notario
Original de Balance de Comprobación del año en curso con anexos ó fotocopia Certificada por Notario
Fotocopia de DUI y NIT al 150% de: Representante Legal, Socios de la Empresa y directores y Apoderado (En caso que exista)
Fotocopia de NIT e IVA de la Empresa ampliado al 150%
Matrícula de Comercio vigente e inscrita en el Registro de Comercio ó la certificación extendida por el Registro de Comercio que indique que la Matricula se encuentra en trámite – (trámite anual)
Fotocopia de las 2 últimas declaraciones de Renta (si aplica)
Fotocopia de las 3 últimas declaraciones de IVA
Currículum profesional de la Empresa (Detalle de Obras ó servicios)

Formularios legibles a llenar:

Formulario Conozca a su cliente
Autorización para Compartir Información Crediticia
Solicitud de Fianza
Declaración Jurada
Pagare
Pago por Investigación Crediticia $6.00
Descarga los formularios en el siguiente link: Descargar Formularios

Por medio del Ecommerce en el siguiente enlace: Ir a Ecommerce
En nuestra oficina ubicada en Avenida Olímpica, no. 3333 San Salvador
Por medio de nuestro correo electrónico: infofianzas@lacentral.com.sv

Click en el siguiente enlace: Consultar Autenticidad de Fianzas

Como Persona Natural debes presentar:

Fotocopia de DUI y NIT ampliado al 150%
Fotocopia Tarjeta de IVA (si es contribuyente)
Credencial de la Superintendencia del Sistema Financiero (SSF) ampliada a 150%
Curriculum Vitae
Declaración Jurada
Formulario Conozca a su cliente
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Como Persona Jurídica debes presentar:

Fotocopia de Escritura de Constitución y sus modificaciones si hubiere, debidamente inscrita en el CNR
Credencial de Representante Legal debidamente Inscrita
Fotocopia de DUI y NIT de Representante Legal
Fotocopia Tarjeta de NIT e IVA (si es contribuyente)
Credencial de la Superintendencia del Sistema Financiero (SSF) ampliada a 150%
Curriculum Vitae
Declaración Jurada
Formulario Conozca a su cliente
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Fecha
Número de Fianza reclamada
Tipo de Fianza
Vigencia de la Fianza
Nombre del Afianzado
Suma Afianzada
Suma Reclamada
Nombre del Beneficiario y del Representante Legal debidamente acreditado (en caso de ser persona Jurídica)
Domicilio del Beneficiario para oír y recibir notificaciones
Descripción de la obligación garantizada
Descripción del incumplimiento

Aportación económica que debe pagar el Afianzado a la Aseguradora en contraprestación por la cobertura del riesgo que este le ofrece.

Es el Período de tiempo previsto en la fianza desde y hasta el cual surte efecto su cobertura.

La contragarantía es la garantía (Hipotecas, Prendas, etc) que aporta el afianzado para respaldar sus obligaciones con La Central de Seguros y Fianzas.

Call Center: (503) 2268-6016
WhatsApp: (503) 7851-9802
Correo Electrónico: infofianzas@lacentral.com.sv

Transferencia electrónica a las cuentas de Banco Agrícola # 503-040191-9 o Banco de América Central #200-00499-2 a nombre de La Central de Seguros y Fianzas, S.A., y debes de enviar el comprobante de pago a la cuenta de correo infofianzas@lacentral.com.sv
En nuestra oficina ubicada en Avenida Olímpica, no. 3333 San Salvador, puedes pagar con efectivo, Tarjeta de Crédito o Débito, o Cheque.
A través del Pos Virtual, llamando al número 2268-6016, 2268-6054 o 2268-6057
Por medio del Sistema de PAGUELO de Banco de América Central Paguelo de BAC

Click en el siguiente enlace: Descargar Formularios

Documentos legibles a presentar:

Fotocopia de DUI y NIT ampliado al 150%
Registro de IVA ampliado al 150%
Currículum Profesional (Detalle de Obras o Servicios)
Una carta de Referencia Personal, 1 Carta de Referencia Comercial y 1 Carta de Referencia Bancaria
Matrícula de Comercio vigente e inscrita en el Registro de Comercio o la certificación extendida por el Registro de Comercio que indique que la Matricula se encuentra en trámite – (trámite anual). Únicamente para Comerciantes o si la persona natural posee matricula
Fotocopia de Recibo de Agua, Luz o Teléfono
Fotocopia de las 3 últimas declaraciones de IVA (si aplica)
Fotocopia de las 2 últimas declaraciones de Renta (si aplica)

Formularios legibles a llenar:

Formulario Conozca a su cliente
Autorización para Compartir Información Crediticia
Solicitud de Fianza
Declaración Jurada
Pagare
Pago por Investigación Crediticia $6.00
Descarga los formularios en el siguiente link: Descargar Formularios

Documentos legibles a presentar:

Fotocopia de Escritura de Constitución y sus modificaciones si las hubiere.
Fotocopia de Credencial de la Junta Directiva Certificada por Notario, vigente e Inscrita en el Registro de Comercio
Certificación firmada y sellada por Auditor Externo de la Participación accionaria de los socios que contenga nombre del Socio, número de acciones y porcentaje de acciones
Copia de Poder del Apoderado (En caso de que exista)
Original de Balance General ejercicio anterior con anexos ó fotocopia Certificada por Notario
Original de Estados de Resultados ejercicio anterior con anexos ó fotocopia Certificada por Notario
Original de Balance de Comprobación del año en curso con anexos ó fotocopia Certificada por Notario
Fotocopia de DUI y NIT al 150% de: Representante Legal, Socios de la Empresa y directores y Apoderado (En caso que exista)
Fotocopia de NIT e IVA de la Empresa ampliado al 150%
Matrícula de Comercio vigente e inscrita en el Registro de Comercio ó la certificación extendida por el Registro de Comercio que indique que la Matricula se encuentra en trámite – (trámite anual)
Fotocopia de las 2 últimas declaraciones de Renta (si aplica)
Fotocopia de las 3 últimas declaraciones de IVA
Currículum profesional de la Empresa (Detalle de Obras ó servicios)

Formularios legibles a llenar:

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Autorización para Compartir Información Crediticia
Solicitud de Fianza
Declaración Jurada
Pagare
Pago por Investigación Crediticia $6.00
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Por medio del Ecommerce en el siguiente enlace: Ir a Ecommerce
En nuestra oficina ubicada en Avenida Olímpica, no. 3333 San Salvador
Por medio de nuestro correo electrónico: infofianzas@lacentral.com.sv

Click en el siguiente enlace: Consultar Autenticidad de Fianzas

Como Persona Natural debes presentar:

Fotocopia de DUI y NIT ampliado al 150%
Fotocopia Tarjeta de IVA (si es contribuyente)
Credencial de la Superintendencia del Sistema Financiero (SSF) ampliada a 150%
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Como Persona Jurídica debes presentar:

Fotocopia de Escritura de Constitución y sus modificaciones si hubiere, debidamente inscrita en el CNR
Credencial de Representante Legal debidamente Inscrita
Fotocopia de DUI y NIT de Representante Legal
Fotocopia Tarjeta de NIT e IVA (si es contribuyente)
Credencial de la Superintendencia del Sistema Financiero (SSF) ampliada a 150%
Curriculum Vitae
Declaración Jurada
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Fecha
Número de Fianza reclamada
Tipo de Fianza
Vigencia de la Fianza
Nombre del Afianzado
Suma Afianzada
Suma Reclamada
Nombre del Beneficiario y del Representante Legal debidamente acreditado (en caso de ser persona Jurídica)
Domicilio del Beneficiario para oír y recibir notificaciones
Descripción de la obligación garantizada
Descripción del incumplimiento

Aportación económica que debe pagar el Afianzado a la Aseguradora en contraprestación por la cobertura del riesgo que este le ofrece.

Es el Período de tiempo previsto en la fianza desde y hasta el cual surte efecto su cobertura.

La contragarantía es la garantía (Hipotecas, Prendas, etc) que aporta el afianzado para respaldar sus obligaciones con La Central de Seguros y Fianzas.

Si, la Ley de Sociedades de Seguros lo permite. Esta facultad se encuentra regulada en el Art. 34 Literal k.

Al tomar un préstamo o crédito lo primero es asegurarnos que las cuotas a pagar durante su plazo estén a nuestro alcance; sino más que una solución el crédito se vuelve un problema.
Un préstamo es aquel que recibes de una sola vez, es decir que el dinero te es entregado en un solo desembolso; mientras que, en el crédito, el dinero te es entregado por partes, es decir mediante desembolsos parciales.

Un crédito rotativo es aquel mediante el que la institución financiera pone a disposición del cliente un monto o cupo, y el dinero es entregado mediante desembolsos parciales hasta el límite o cupo establecido. Cada desembolso pagado libera disponibilidad de la línea, pudiendo el cliente volver a hacer uso del saldo disponible.

Es el préstamo que se va amortizando mediante cuotas iguales, fijas y sucesivas. Los pagos que realizas no generan disponibilidad para realizar un nuevo retiro. Al programa de pagos de este tipo de préstamo se le llama cuadro o tabla de amortización teórica y generalmente este es proporcionado por la institución financiera al deudor el día de la formalización del préstamo para que conozca la fecha de pago y el monto de sus cuotas, así como el desglose del importe de capital, intereses y seguros (si los hubiere).

Principalmente a través de las publicaciones que realiza la Superintendencia del Sistema Financiero, que también puedes encontrar en su sitio web siguiendo este enlace: Consultar Tasas de Intereses publicadas por la SSF

Sí. Si en el contrato que has suscrito con la institución financiera se establece que la tasa de intereses es variable. Las variaciones te serán comunicada por cualquier medio.

Sí, es un derecho de todo consumidor. El pago anticipado amortiza directamente al capital, reduciendo los intereses.
También debes considerar que el pago anticipado de capital te permite tener un periodo de tiempo sin obligación de pago de este, pero los intereses devengados sobre el saldo debes pagarlos siempre.

Las instituciones financieras generalmente solicitan como garantía del préstamo que concederán, la contratación de seguros y lo establecen en las condiciones de aprobación, pero eso depende de las políticas de cada entidad.

No, puedes tomar el seguro con la aseguradora de tu elección.

Haz clic en los enlaces para ver las condiciones y requisitos para:

Factoraje La Central: Apertura una línea de crédito para descontar quedan u otros documentos que amparen tus cuentas por cobrar.

Préstamos Empresariales: Adquiere activos fijos (inmuebles, maquinaria, vehículos, Etc.); consolida deudas de proveedores o acreedores; u obtén tu línea rotativa para compra de materia prima o pago de planillas de tus proyectos en ejecución.

Préstamos Personales: Puedes adquirir vivienda nueva o usada, vehículo nuevo o usado; consolidar tus deudas; financiar gastos personales, de estudio y de salud.